Nhờ vào sự phát triển của xã hội, PR đang trở thành một trong những ngành học hot nhất được giới trẻ quan tâm và ưa chuộng. Đây cũng là một hình thức được áp dụng rất phổ biến trong lĩnh vực Marketing. Vậy thì PR là gì chứ? Hãy cùng chúng tôi khám phá chi tiết hơn qua bài viết “PR là gì?” dưới đây nhé!
PR là gì?
PR là viết tắt của Public Relations tạm dịch là quan hệ công chúng, đây là quá trình xây dựng chiến lược và chia sẻ thông tin cá nhân hoặc tổ chức với mọi người. Mục tiêu của PR là tạo dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu trong ý thức và suy nghĩ của đông đảo người dân, hướng đến mối quan hệ đôi bên có lợi.
Trong lĩnh vực Marketing, PR được hiểu là việc giao tiếp để xây dựng các mối quan hệ có lợi cho tổ chức. Nói một cách đơn giản, PR là hoạt động quảng bá và xây dựng hình ảnh cho một thương hiệu hoặc doanh nghiệp. Có nhiều hình thức PR Marketing khác nhau như tổ chức họp báo, sự kiện, tham gia các chương trình hoặc hội thảo nghiên cứu,…
Vai trò của PR
- Xây dựng và tạo dựng hình ảnh cho tổ chức, doanh nghiệp: Khi thực hiện PR đúng cách, công chúng sẽ có cái nhìn tích cực về thương hiệu. Điều này giúp thúc đẩy và định hình phát triển của doanh nghiệp một cách toàn diện.
- Tiếp cận và thu hút thị trường mục tiêu: Bằng cách linh hoạt sử dụng các phương tiện truyền thông, hiệu quả đạt được sẽ rất cao. Ví dụ, một bài báo đánh giá tích cực về một sản phẩm sữa sẽ thu hút các bà mẹ hơn là một quảng cáo trên mạng xã hội.
- Tăng giá trị thương hiệu cho doanh nghiệp: Thông qua việc PR cho thương hiệu, chúng ta có thể nổi bật các đặc điểm của sản phẩm hoặc dịch vụ để tạo sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
- Tạo ra khách hàng tiềm năng: PR trên các phương tiện truyền thông giúp tiếp cận được số lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Các loại hình PR
- Kế hoạch truyền thông: Đây là việc truyền đạt thông tin để giúp tổ chức đạt được mục tiêu của mình, thay vì chỉ tập trung vào lợi ích cá nhân.
- Quan hệ cộng đồng: Là việc xây dựng uy tín cho tổ chức trong cộng đồng.
- Quan hệ truyền thông: Đề cập đến việc xây dựng mối quan hệ giữa công chúng và tổ chức.
- Quan hệ nội bộ: Là yếu tố quan trọng nhất trong các chiến lược PR, giúp nhân viên cảm thấy hài lòng và được tôn trọng hơn.
- Truyền thông công cụ: Còn được gọi là việc thiết lập mối quan hệ với các tổ chức như hiệp hội thương mại, chính phủ,… để thay đổi một số điều khoản trong chính sách của doanh nghiệp.
- Truyền thông khủng hoảng: Là hình thức truyền thông quan trọng trong việc xử lý các tình huống khẩn cấp như rủi ro tiêu cực như việc thu hồi sản phẩm do chất lượng kém hoặc các scandal liên quan đến nhân viên.
- Truyền thông trực tuyến: Là phương tiện truyền thông phổ biến, có thể được sử dụng để bảo vệ hoặc quảng bá danh tiếng của tổ chức một cách nhanh chóng.
Các bước để có một kế hoạch PR hiệu quả
Xác định mục tiêu quan hệ
Mục tiêu của chiến lược cần phải được xác định một cách rõ ràng, chắc chắn và phải phù hợp với mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể của tổ chức hoặc doanh nghiệp. Ví dụ, nếu bạn muốn cải thiện hình ảnh thương hiệu hoặc tăng cường sự tham gia trong các sự kiện mà công ty hoặc doanh nghiệp tổ chức.
Xác định đối tượng mục tiêu
Xác định nhóm mục tiêu mà bạn muốn tương tác hoặc ảnh hưởng đến. Đó có thể là ai sẽ tham gia vào doanh nghiệp của bạn, ai sẽ chịu ảnh hưởng từ các vấn đề liên quan đến doanh nghiệp, ai sẽ được hay mất đi từ mối quan hệ này, và bạn cần hỗ trợ ai để xây dựng một mối quan hệ tốt đẹp.
Tạo chiến lược cho mỗi mục tiêu
Trong quá trình lập kế hoạch, bạn cần xem xét cách tiếp cận vấn đề để đạt được mục tiêu. Các chiến lược ở đây bao gồm các hoạt động liên quan đến việc truyền đạt thông điệp và giao tiếp hiệu quả.
Tạo chiến thuật cho chiến lược mục tiêu
Hãy xem xét cách tận dụng nguồn nhân lực để thực hiện chiến lược của bạn một cách hiệu quả. Công cụ PR sẽ giúp bạn tiến xa hơn và đạt được mục tiêu một cách dễ dàng hơn.
Thiết lập tài chính
Để bắt đầu công việc, bạn cần xác định rõ ngân sách cụ thể cho các chi phí như thuê nhân viên, thuê không gian làm việc, phương tiện di chuyển, tài liệu và hình ảnh,…
Rất quan trọng khi phân bổ ngân sách một cách thông minh để đảm bảo rằng nó phản ánh đúng mục tiêu và mang lại hiệu quả cao nhất cho dự án của bạn.
Kế hoạch triển khai
Kế hoạch triển khai là một bước quan trọng không thể thiếu trong kế hoạch tổng thể của bạn, bao gồm các công việc cụ thể cần thực hiện để đạt được mục tiêu. Các hoạt động trong kế hoạch này bao gồm các phương tiện truyền thông…
Đánh giá
Hãy tự đánh giá xem mục tiêu của bạn có được đạt được thông qua việc đo lường và quan sát không nhé! Đừng quên lắng nghe phản hồi và ý kiến từ mọi người, bởi chúng sẽ giúp bạn nhìn nhận chiến lược của mình một cách toàn diện hơn.
Chúng tôi đã chia sẻ với bạn một số kiến thức cơ bản về PR là gì?. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về lĩnh vực này.
